Sist oppdatert: 11. februar 2026

BONO B.V. (heretter: «BONO», «vi» eller «oss») legger stor vekt på å beskytte dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke data vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvor lenge vi oppbevarer dem og hvilke rettigheter du har. Denne erklæringen gjelder for alle aktiviteter via bonohealth.no.

Vår nettside og nettbutikk er ikke beregnet på barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi oppdager at vi har behandlet opplysninger om et barn, vil vi slette disse så raskt som mulig.

1. Behandlingsansvarlig

Firmanavn	BONO B.V.
Adresse	Westeinde 110, 1511 MA Oostzaan, Nederland
Organisasjonsnummer	74636391
MVA-nummer	NL859976026B01
Kontakt	Via kontaktskjemaet på bonohealth.no
Personvernombud	Justin Regterschot (kan nås via kontaktskjemaet på bonohealth.no)

2. Hvilke personopplysninger behandler vi

Kategori	Opplysninger	Formål	Rettslig grunnlag	Oppbevaringsperiode
Bestilling	Navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsopplysninger, bestillingshistorikk	Behandling og levering av bestillingen din, kundeservice, fakturering	Oppfyllelse av avtale	7 år (lovpålagt oppbevaringsplikt)
Konto	Navn, e-post, adresse, telefonnummer, passord (kryptert)	Opprettelse og administrasjon av kundekontoen din	Oppfyllelse av avtale	Inntil kontoen avsluttes, deretter maks. 7 år for bestillingsdata
Nyhetsbrev	E-postadresse, navn (valgfritt)	Utsendelse av nyhetsbrev og tilbud	Samtykke	Inntil avmelding
Kontaktskjema	Navn, e-post, telefonnummer, meldingsinnhold	Besvare spørsmålet eller henvendelsen din	Oppfyllelse av avtale / berettiget interesse	Inntil 1 år etter behandling
Anmeldelser	Navn (eller pseudonym), e-postadresse, anmeldelsestekst	Publisering av produktanmeldelser	Samtykke / berettiget interesse	Så lenge anmeldelsen er publisert
Nettstedsbesøk	IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider, klikkatferd, enhetsdata	Nettstedsanalyse, forbedring av brukeropplevelsen, annonsering	Samtykke (via informasjonskapselbanner)	I henhold til innstillingene i informasjonskapselbanneret

3. Deling med tredjeparter (databehandlere)

Vi deler personopplysningene dine med tredjeparter bare når det er nødvendig for de ovennevnte formålene. Vi har inngått en databehandleravtale med alle disse partene. Dette inkluderer blant annet:

Part	Formål
Shopify	Nettbutikkplattform og hosting
Klaviyo	E-postmarkedsføring og nyhetsbrev
Active Ants	Lagerstyring og ordreoppfyllelse (3PL)
DHL, PostNL, bpost, PostNord (og andre fraktselskaper)	Levering av bestillinger
Google (Analytics, Ads)	Nettstedsanalyse og annonsering
Meta (Facebook/Instagram)	Annonsering og remarketing
Cookiebot (Usercentrics)	Administrasjon av informasjonskapselsamtykke
Trusted Shops, Trustpilot	Kundeanmeldelser
Klarna, betalingsleverandører	Betalingsbehandling

Vi videresender ikke dataene dine til andre parter med mindre vi er juridisk forpliktet til det.

4. Overføring utenfor EØS

Noen av våre databehandlere (inkludert Shopify og Klaviyo) kan behandle personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), særlig i USA og Canada. I så fall er overføringen sikret gjennom:

• Standard kontraktsklausuler (Standard Contractual Clauses, SCCs) godkjent av EU-kommisjonen;
• Supplerende tekniske og organisatoriske tiltak der det er nødvendig.

Mer informasjon om de spesifikke sikkerhetstiltakene kan forespørres via kontaktskjemaet på bonohealth.no.

5. Sikkerhet

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Dette inkluderer blant annet:

• Krypterte forbindelser (TLS/SSL) på hele nettstedet;
• Tilgangskontroll med brukernavn og passord for interne systemer;
• Lagring av personopplysninger i sikrede systemer;
• Logging av tilgang til personopplysninger;
• Fysisk sikring av systemer og lagringsmedier.

6. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Ved ditt første besøk innhentes samtykket ditt via Cookiebot. Vi skiller mellom følgende kategorier:

• Nødvendige informasjonskapsler – nødvendige for driften av nettbutikken (handlekurv, økt). Ingen samtykke kreves.
• Analytiske informasjonskapsler – Google Analytics (GA4) for nettstedsstatistikk. Kun med ditt samtykke.
• Markedsføringsinformasjonskapsler – Meta Pixel og Google Ads for personalisert annonsering og remarketing. Kun med ditt samtykke.

Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler via informasjonskapselbanneret eller nettleserinnstillingene dine.

7. Profilering og målrettet annonsering

Vi bruker verktøy som Google Ads, Meta Pixel og Klaviyo som utfører profilering. Dette betyr at det kan bygges opp en profil basert på din nettlesings- og kjøpsatferd på bonohealth.no for å vise deg relevante annonser og tilbud, både på nettstedet vårt og på tredjepartsplattformer (som Facebook, Instagram og Google). Dette skjer utelukkende med ditt samtykke via informasjonskapselbanneret.

Det foregår ingen automatisert beslutningsprosess som har juridiske eller tilsvarende vidtrekkende konsekvenser for deg. Du har til enhver tid rett til å protestere mot profilering for direkte markedsføringsformål. Du kan gjøre dette ved å justere innstillingene for informasjonskapsler, melde deg av nyhetsbrevet eller kontakte oss via kontaktskjemaet.

8. Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

• Innsyn – be om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting – korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting – anmodning om sletting av dataene dine («retten til å bli glemt»).
• Begrensning – midlertidig begrensning av behandlingen av dataene dine.
• Dataportabilitet – motta dataene dine i et strukturert, allment brukt og maskinlesbart format.
• Innsigelse – innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
• Tilbakekalling av samtykke – når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.

Du kan sende inn forespørselen din via kontaktskjemaet på bonohealth.no. Vi svarer innen 30 dager. For å bekrefte identiteten din kan vi be om ytterligere informasjon.

9. Klagerett

Mener du at vi ikke behandler dataene dine på en forsvarlig måte? Da har du rett til å klage til den ansvarlige tilsynsmyndigheten. I Norge er dette Datatilsynet: www.datatilsynet.no.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på bonohealth.no/pages/personvernregler. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg aktivt, for eksempel via e-post eller en melding på nettstedet.